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江安县公安局交管大队“六化”建设创新执法与服务举措

2017年07月11日 16:01    来源:中国警察网   作者:陈忠连   

  中国警察网讯 一直以来,四川省江安县公安局交管大队始终站在人民满意的高度,面对新形势,接受新挑战,苦苦思索适应社会稳定、经济发展、群众安居的道路交通管理与服务模式,并不断在队伍管理、秩序维护、事故处理、车管窗口等业务方面探索新方法,寻找新途径,力求达到最佳的服务效果、执法成果、群众满意指数,并通过“六化”建设创新执法与服务,实现了各项业务“零投诉”业绩。

  一、训考结合,队伍管理“科学化”

  制定了《教育培训实施方案》,并按照方案要求在每月第一、三周开展“早训”课,第二、四周开展“夜训”课。职业精神的养成教育、疑难业务的技巧处理、警规禁令、文件精神的强化学习、交通手势、队形队列的强化训练等在“早训”与“夜训”中得到充实与提升。同时,交管大队制定了《个人绩效考核实施办法》,督导组不定期、不定时深入各中队、所、室,对民警、辅警着装、内务、业务等进行督查,并将督查结果与个人、部门的评优评先挂勾。今年以来,交管大队共发督查通报11期,通报部门11个次,个人12人次;发表彰通报12期,表彰部门5个次,个人59人次。

  二、科技强警,秩序管理“智能化”

  交管大队在沉下警力的同时,以警务实战化、基础信息化为核心,积极将人海战术向科技强警转变。“双创”期间,大队征得了县政府及相关部门的政策与资金倾斜,在主要路段增加了电子卡口、天网视频监控和交通指示灯一定程度上实现了秩序管理“智能化”。下一步,还计划在城区主干道红绿灯路口安装“音控”系统,适时对违法车辆和行人进行劝导、教育、违法告知等。

  三、各方整合,事故处理“多样化”

  打破了事故现场维护、事故损害赔偿、事故当事人调解等工作由交警一家单打独斗的工作格局。作为“道安办”牵头单位,交管大队要求乡镇交管办交通管理员、派出所民警在事故发生后务必以最快速度到达现场进行秩序维护、协助公安交警堪验现场、收集证据等;要求保险公司提前介入事故赔偿、当事人调解等工作。同时,简化简易事故保险理赔手续,缩短理赔时限,减少查勘定损压力,尽可能体现“快处快赔”优势,充分发挥保险的社会服务功能。最大限度整合各方力量,实现事故处理“多样化”、公开化、条理性、完整性。

  四、便民为本,窗口服务“高效化”

  将长期以来实行“朝九晚五”的车管窗口全部提前半小时上班,推迟半小时下班,业务高峰时,工作人员中午加班完成群众的业务办理。此外,为方便群众,大队还提供预约新车上户、证件办理等业务,结合自己特殊情况与窗口岗位人员预约在双休、节假日办理业务。同时,邀请移动公司、农业银行等社会服务企业前台经理对窗口人员进行商业化接待模式培训,并重点就如何与群众沟通交流、如何应对群众的不良情绪以及如何正确对待群众投诉、上访等进行心理辅导,以实现真正的警民“零距离”。

  五、多警联动,综合整治“实体化”

  按照市、县“道安办”要求,将派出所纳入到道路交通管理中来,并以“道安办”名义向18个乡镇派出所下达道路交通违法处理任务,且将工作完成情况纳入年终县局对派出所的目标考核。同时,在紧紧依托“道安办”1+X+2管理的基础上,与治安、特警、派出所组成联合整治组,以分工合作,协勤联动方式定期开展“治安大检查”、“治安大防控”等,在各兄弟部门的支持配合下严查酒驾毒驾、超载超限、超员超速、无牌无证等重点道路交通违法行为。今年以来,联合整治组共查获酒后驾驶15起(其中醉驾1起),无牌无证18起,机动车超员19起,其它违法行为56起。为强化管控城区秩序,大队新增电动警摩10辆,利用其经济实用、轻便快捷的优势对偏街小巷等非主干道进行适时监管,基本实现了城区点、段、面全覆盖管控。

  六、宣教并重,安全教育“立体化”

  散发宣传单、走访群众、张贴宣传画册、制作宣传光碟、宣传车流动宣讲等一直是江安交警对广大群众宣传教育的主打方式,为使宣传教育更加立体化,交管大队拓展了微信、短信、电视台、新江安、橙乡网等平台,就道路交通法律法规知识进行全方位、大面积覆盖。同时,以进家庭、进学校、进企业、进社区等方式与群众零距离沟通、交流、宣讲等。再则,积极发动乡镇交管办工作人员、交通劝导员、村、社区管理员加强对道路交通违法行为的劝导和交通知识宣传,以期在潜移默化中引导广大群众平安交通。近期,结合三轮车整治行动,交管大队对初次违反道路交通法律法规的三轮车驾驶员予以为期三天的教育学习;再次违法的,参照机动车管理办法对其实施处罚。截止目前,交管大队已查处三轮车违法行为40起,收缴三轮车63台、切割三轮车非法装置31台,已教育学习102人,处罚驾驶员21人。

  执法为民永无止境,交管大队将一如继往的不断探索、努力创新,以适应道路交通管理的新要求、新需求,力求最大化赢得社会对交管工作的满意度和支持率。

责任编辑:李召阳
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