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美丽传导

——宜昌社区女民警艾容至的师徒情

2015年05月25日 09:50    来源:中国警察网   作者:王昕 王文琦   


社区女民警艾容至的师徒情


社区女民警艾容至的师徒情

  艾容至是湖北宜昌市高新区公安分局东山派出所的一名社区女民警,从警刚满3年,在不长的工作履历里,她完成了从一个羞涩女孩到热情大方女警蜕变。提起这一切,她说要都要归功她的师傅——拥有“宜昌市最美警察”、“ 湖北省优秀社区民警”、“个人三等功”等一身光环的钱意。在做人上,钱意是小艾看齐的标杆,在工作上,钱意是小艾最好的老师。

  “用脚仗量社区”

  一次解读,是最好的言教

  踏上工作岗位,艾容至没有想到自己会成为高新区公安分局第一一名女性社区民警。在她的笔记本上写着这样一行字:“用脚仗量社区。”这句话是2013年4月9日,已经50岁、有着近10年社区警察经验的老民警钱意在工作交接会上对她说的。正是这一句话,成为了一年多来她在社区工作坚守的方式。

  刚到社区,心头一片茫然。从行政服务中心到东方杰座再到云集隧道口,范围甚广的辖区几乎让艾容至崩溃。从哪里下手?从哪里做起?工作怎么开展?无数个问号压在艾容至心口,如大山一样喘不过气来。年近50岁的老民警钱意看出了艾容至的困惑,他轻声告诉艾容至:“在社区工作,首先要做的事就是熟悉社区情况,只有熟悉了情况,才能开展相应工作。因为社区民警什么都要管。小到鸡毛蒜皮、家长里短,大到哪块有吸毒人员,哪块容易遭盗抢,详细到哪里有学校,哪里有独居老人等,你都必须了如指掌。一旦你的辖区出了什么问题,脑袋一转,你就能准确地圈出可能出问题的范围,而熟悉情况是要靠日复一日、年复一年用脚仗量的。”

  看着这个年近半百的长者,这位如父亲般的民警,在东山花园社区0.12平方公里的范围,每天要用脚仗量3遍以上,每天要行走10公里以上,就是这份行走,钱意走出了最美警察、示范社区、最深的警民之情。艾容至心里由然而生一份敬意,对社区民警这份工作有了更深的理解,所谓“用脚仗量社区”,就是对社区民警最真切的解读。

  “这句话成为了我工作的信仰,它教会了踏实做事,实在做人,任何时候不投机取巧,群众喜欢实在人。”艾容至用手指摩挲着笔记本上的那句话,目光真挚而坚毅。

  “居民事自家事”

  一次叮咛,成为工作的标杆

  2014年6月,工作渐入佳境的艾容至遇到了新的问题。社区的消防设施需要定期检查,而自己却不知从何处下手。她将自己的困难如实告诉了师傅钱意,希望能够得到他的帮助。钱意二话没说,带着艾容至来到了自己的社区,教她一步步学会如何排查消防设施。而在这个过程中,艾容至学会的远远不止检查消防栓这么简单。

  到达社区后,艾容至第一次看到了钱意的“人气”。“钱警官来了啊?吃饭了没?”“钱警官过来和我们聊聊!”……艾容至发现,钱意所到之处,只要有居民或者工作人员在,就会有人和他打招呼、聊天,俨然自家人的模样。2013年7月,71岁的独居老人吕老太两天没有在社区遛弯,发现异常的钱意来到了吕老太的家中,发现吕老太已然与世长辞。随后,钱意充当了吕老太孩子,为其操办后事。

  “社区民警要学会唠嗑,张家长、李家短,要学会婆婆妈妈,和居民能聊到一起,就能说到一起,把居民当家人,把居民事当自己事,真心为居民服务,居民会用热爱你,舍不得你。脚板要勤快,服务要真心,脑袋要灵活。”

  没有日积月累的勤恳与付出,怎么可能收获如此分量的热情?要干就干的像“师傅”一样,成为自己辖区的“人气王”,艾容至暗暗下定了决心。

  “放心,有我呢”

  一次慰藉,成为有力的后盾

  2014年底,艾容至成为了美丽的新娘。由于丈夫也是一名警察,结婚前,两人的婚房装修几乎落在了艾容至一个人的身上。白天上班,晚上装修,装修到一半儿,接到辖区居委会或者是居民的电话,还得立刻放下手上的事儿赶到现场。

  艾容至的辛苦让师傅钱意看在眼里,疼在心里。“小艾,你别太辛苦,身体也重要,要是辖区有什么事儿你忙不过来,就给我打电话,我随时能帮你顶上,你的事儿、居民的事儿,咱都不耽误!”听到师傅这么说,艾容至几乎落下泪了,连日的辛苦委屈都似乎变的那么渺小,即便自己最终也没有因家事而耽误工作,这几句话却让艾容至对这份工作毫无怨言,每每想到,心中便充满了力量。“他的话就像是给了我一颗定心丸,成为了我最有力的后盾。”聊起师傅对自己的帮助,艾容至露出了幸福的笑容。

  “你也是我的老师”

  一次请教,成为亦师亦友之情

  2015年初,艾容至正在办公室整理资料,师傅钱意突然敲门走了进来。“小艾,我想用手机在网上下载一些图片,还有一些防盗抢之类的安全小常识,发在微博上面,让居民们看看,你能教教我吗?”说着,钱意有些不好意思拿出了手机,页面显示着钱意的个人微博。

  原来,师傅在玩微博,他竟然也赶时髦开通微博警务,用微博发一些安全提醒,尤其到重要节点的时候,用他总结的安全防范知识提醒居民。在钱意的微博私信中,小艾看到居民留言:“钱警官,我马上要出门一段时间,家里的首饰我不放心,能寄放在您家里吗?”“钱警官,我朋友一会儿要来我家,可我要出去一趟,能把钥匙寄放在您那儿吗?”运用这些“新玩意儿”,钱意说,自己和居民们的联系更方便了,但有些操作不会,小艾你要教教。在传教过程中,两人亦师亦友,都成了师傅。

  “活到老,学到老,与时俱进,跟得上时代的发展。钱警官都50岁了,还能这么努力的学习新生事物,我怎么能让自己止步不前?”艾容至说,虽然在这次自己似乎在形式上成为了钱意的“师傅”,教他更多微博的知识,可实际上,他却再次给自己好好上了一课。

  在钱意的言传身教中,艾容至从最初的茫然与懵懂,逐渐成长为了一个可以独当一面的社区民警。虽然与其他社区民警相比,她的经验还稍显不足,但她还在继续努力,朝着像钱意一样优秀的公安民警的方向,成为“最美警察”是小艾的梦想!



责任编辑:满容妍
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