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社区民警马兴波: 我为群众解忧难 群众心安我心安

2019年02月20日 14:38     来源: 搜狐    作者: 辛闻   

  新乡县公安局朗公庙派出所社区民警马兴波,从日常的一件件小事中为群众排忧解难,解决群众的粮食补贴卡,帮群众填坑解危,为百姓修水管……马兴坡时常说的一名话就是:“我为群众解忧难  群众心安我心安”。

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  执着为民解忧难 

  50余条聊天短信,多次联系有关部门,连续拨打群众电话,民警马兴波为了解决群众的粮食补贴卡问题,很是执着,从早上七点半到中午十一点半,用四个小时解决了群众粮食补贴卡到账的担忧。民警到各村走访时民警马兴波按建立了村微信群,并告知群众自己的最新联系电话。有群众在群中@民警马兴波,请民警私聊反映情况。原来,该村民粮食补贴卡以前丢失过在银行报失,又申请办卡后,今年的补贴款一直没到账,群众怀疑有人从中作梗,甚至对村干部产生误解。了解到情况后,老马从粮食补贴款的发放部门,到银行卡的发卡部门,电话和微信执着联系有关部门,并登门到村中了解,咬定问题不放松,终于一步步弄清原委,帮群众申领到新粮食补贴款帐户,消除了群众心中忧虑。

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  执着为民排隐患 

  由于燃气管道施工,一场大雨在朗南村村民张某家房屋旁边冲出一条沟坑,大量雨水流进沟坑,冲刷张某家房屋地基,影响房屋安全。由于当天有雷电黄色预警,加上和村干部沟通不畅,心急如焚的张某找不到解决方法,便用微信名“风轻云淡”在村微信发布冲出沟坑视频,并在视频里称:“路马上就要冲断了,我看恁咋样解决了,回来俺房要是塌喽,我就住恁大队不走了!”正在派出所处理公务的民警马兴波看到微信视频后,马上联系了村干部了解情况,又看了当天的天气预报,得知12小时内可能有强对流天气引发的雷雨,就马上从派出所赶到朗南村。经了解,微信名叫“风轻云淡”的是朗南村的张某,因近段时间朗南村正在进行燃气管道施工,工程已进入后期,管道仅进行虚土填埋,待验收通气后再固定路面。前几天下大雨时,雨水顺着虚土缝隙在张某家房屋旁边冲刷出一条沟坑。如果不填埋沟坑,下雨后雨水很可能继续冲刷出更大的坑。民警马兴波劝解张某,并马上和村委、燃气管道施工单位联系,争取在最快时间内先行填埋沟坑,消除安全隐患。经过多方协调,当天下午朗南村委派人将张某房屋旁边的沟坑填平,在雷雨前消除了安全隐患。傍晚,雷雨又至,雨水绕过填好的地方顺着路面流走,村民张某不用担心房屋的安全问题了。

  执着为民保心安 

  近日,朗公庙村的微信群里就炸开了锅,“我在三楼住,这会儿都没水”“水压太小,楼上再上不上水”“压力太小,热水器没法使用,咋冲澡”“再上不上水,都不要交水费了!”还在些离供水点远的群众家里根本就没有水,微信群里群众炸火了。

  正在派出所处理案件的民警马兴波看到后,马上通过微信向朗公庙镇领导反映群众的困难,并及时给群众回复,微信群里群众的情绪暂时平稳下来,但仍有群众希望有人快些处理此事。

  处理完手头案件,马兴波马上赶到镇政府,找到负责镇水厂的厂长赵新岭,两人一起到朗南村测试该村水压,排查问题根源。经过半个多小时的工作,初步认定是朗南水管总阀门的问题。由于修总阀门要停止供水,临近中午,正是用水高峰,民警和赵厂长决定午后村民休息时检修。

  午后马兴波和赵厂长、两位修理工蹬着三轮车,带着抽水泵、水带、修理工具来到村西头的水房,下到地下一米多的水井中,检查探测水压和总阀门,很快检测出是总阀门里面的部件脱落。经过和赵厂长商量,决定先用水泵抽出供水总管中余水,然后卸掉总阀门,换上新的部件。经过检测,各项供水指标和水压达到正常标准,符合开阀门开始放水条件。马兴波马上在微信群发布供水的消息,请群众试试各家水压是否正常。发过消息,民警又来到离供水点远的群众家里,拧开水龙头。看到水管象汩汩清泉哗哗流出来,群众开心的笑了起来。“老马,有水了吧,好样的”,路过的群众纷纷给老马伸出大手指。朗公庙镇副镇长杜晓龙给“老马”发来短信,“群众最无助的时候,您发挥了桥梁和纽带作用,为您点赞,向您学习!”



责任编辑:刘佳怡
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