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福建安溪出入境三举措提升服务质量

2014年06月03日 10:30    来源:中国警察网   作者:田豪杰 颜建全   



    图为福建省公安厅出入境管理局局长张东黎在安溪县公安局局长杜双路、安溪出入境管理大队大队长黄月娥等人的陪同下深入安溪出入境业务办证大厅检查、指导相关工作

  中国警察网讯(田豪杰 颜建全)为进一步提升出入境窗口服务质量,福建省泉州市安溪县公安局出入境管理大队认真践行党的群众路线,针对“面向群众、服务群众、问需群众”的窗口工作特点,以服务热情为着力点,创新服务举措,以优质高效的服务,确保各项便民利民措施落到实处。

  据安溪县公安局出入境管理大队教导员林双介绍,福建省公安厅出入境管理局局长张东黎、泉州市公安局出入境管理支队支队长李清洗一行在安溪县公安局局长杜双路等人的陪同下,于5月29日深入到安溪县公安局出入境管理大队检查、指导工作。在当天的检查、指导中,张东黎一行实地察看了安溪出入境业务办证大厅,认真听取了安溪出入境管理大队大队长黄月娥在践行群众路线、窗口规范化建设、便民设施建设、服务效能建设等方面的工作汇报。张东黎一行对安溪出入境能适应新形势的发展,依群众需求及时推出各项便民利民措施等做法给予了充分的肯定,同时对安溪出入境进一步提升服务质量等相关工作提出了指导性意见。

  根据福建省公安厅出入境管理局局长张东黎等领导提出的工作意见,以及安溪县公安局局长杜双路提出的工作要求,安溪出入境管理大队确定以开展党的群众路线教育实践活动为契机,采取三项有力措施进一步提升服务质量:

  一是加强队伍内部管理,队伍建设常抓不懈,完善出入境管理服务制度,进一步加强规范化建设,提高民警综合素质,特别是要以执法检查“回头看”活动为契机,对群众反映强烈的执法突出问题进行再梳理、再排查、再剖析,坚决遏制侵害群众利益行为,以实际行动取信于民,树立执法为民新形象,不断提高窗口整体服务水平,取得群众满意新成效;

  二是进一步精简办事程序,最大限度地方便、满足服务群众需要,以4月1日起启用《中国公民出入境证件申请表》为契机,全面整合护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证申请信息的采集录入,实现“三表合一”,减少申请受理审批环节的填写、录入,最大限度地简化群众的办证程序和等待的时间,同时,坚持一次性告知清楚相关事宜,避免服务对象来回往返,对文化较低填表困难不方便的申请人分别进行具体指导其填表、签名,确保各项业务办理快速、高效、便捷;

  三是优化服务方式,进一步压缩受理时限,延长办公时间,减少申请人窗口排队等待,把党的群众路线教育实践活动与业务工作紧密联系在一起,虚心接受群众提出的意见、建议,在不违反出入境管理相关法律法规的前提下,最大限度地方便群众,对学生、外地工作回乡群众提供预约服务和延时服务,对因有急事的申请人提供非工作时间绿色通道服务,真正做到既转变了作风,提高了工作效益,又使群众实实在在得到实惠。

责任编辑:杜持龙
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