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“民生警务”平台全新上线 一个平台“搞掂”公安业务

2017年10月20日 15:44    来源:中国警察网   作者:宋卓远 鲍天竹   

  中国警察网讯 出入境网站、居住证网站、交警网站……市民群众办理公安业务“入口”太多,不好找?身份证丢了,能不能拿出手机就搞定?随着深圳警方“民生警务”平台全新上线,这些问题已经解决或即将成为现实。

  “民生警务”平台包含网站与公众号

  今年,深圳市公安局对原有门户网站(http://www.szga.gov.cn)进行了重新设计,优化了网站框架结构。尤为重要的是,为了向市民提供更加便捷高效的服务,警方还整合增加了全新的网上业务办理专栏“民生警务”。

  长期以来,深圳市公安局出入境部门有专门的网站、人口管理部门有居住证网站,“接入口”太多,市民要办一个业务,不好找。深圳公安从用户体验出发,逐步将这些不同部门的业务整合到一个“接入口”,就是“民生警务”平台。市民只需要通过这一个平台,就可以办理多项人口、出入境业务,真正做到“足不出户”。

  深圳市公安局指挥部指挥处马娟科长告诉记者,目前,市民通过“民生警务”平台可以办理人口“三随迁”业务,包括夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女。通过网上办理,市民最起码可少跑一次窗口,节省了时间和精力。据统计,自今年5月上线以来,人口三项随迁业务网上办理27850余宗,约占业务总量的47.09%。

  今年7月,新的积分入户政策办理在“民生警务”平台上线,新增“居住+社保”积分入户制度。

  此外,市民还可通过“民生警务”平台对违法犯罪进行有奖举报。自此,市民除了通过亲临、电话等传统渠道对违法犯罪行为进行有奖举报外,还可通过“民生警务”平台或关注“深圳公安”微信服务号,点击“有奖举报”按钮,便可轻松完成举报。

  上线出入境业务

  经过前期准备,深圳公安民生警务平台出入境业务于8月中旬正式上线。原深圳市公安局出入境便民网和“深圳出入境”微信公众号整体迁移至该平台,并同时关闭原有预约和申请渠道。

  据悉,民生警务平台出入境业务划分为预受理和网上申请两大体系,预受理包括深圳户籍、非深户籍、台湾居民及外籍人员四大板块业务,网上申请包括港澳个人游、赴台个人游、香港商务及夫妻类港澳探亲四大板块业务,涵盖深圳户籍居民32项业务、非深圳户籍居民30项业务、台湾居民5项业务及外籍人员11项业务。

  据介绍,相较现出入境业务,民生警务平台上线的出入境业务在原有中国公民出入境业务申请的基础上,新增了外国人预受理;开放了非广东户籍居民办理港澳个人游签注和香港商务签注再次加签网上申请;具备用户体系,可查询个人办理历史记录;划分了预受理和网上申请两大体系,便于市民快速辨认业务板块;提前实施了前端有效核查,提高了预受理和网上申请的准确性;进一步缩短前台窗口的受理时间、群众办理时间和等待时间。

  “刷脸”到底是怎么回事

  在“民生警务”平台办理相关公安业务时,警方还推出了微信实名认证功能,也就是俗称的“刷脸”。该功能由腾讯公司提供技术支持。

  据腾讯技术人员蒋映捷介绍,实名认证主要由三部分组成:身份证、人脸识别、活体。认证系统首先会读取市民的二代身份证;然后让市民将脸放进手机的取景框,进行人脸识别,系统会读取3帧较清晰的照片,进行1:1认证,确定画面中和证件上是同一个人;最后,系统会让市民“动”一下,确定画面中是一个“活人”,以防止不法分子使用翻拍的照片进行认证。

  通过实名认证的用户除了可以办理相关公安业务以及个性化的网上办事服务外,还能订阅相关的信息提醒、信息查询等服务,并且能在个人中心及证照中心查询办事进度和历史办事记录,在业务办理时能复用个人已有材料,查询跟本人隐私有关的各类证照及缴费信息。

  据统计,该功能推出以来,已有191290余名用户进行了实名认证,以平均每天近3000人的幅度增长。

  “电子证照”作用将越来越大

  “民生警务”平台还有一个特别的功能,就是认证用户的“个人中心”可以看到并使用“电子证照”。目前,已放入“个人中心”的电子证照有使用频率非常高的身份证和户口本。

  深圳市公安局视频警察支队五大队杨康才副大队长向记者介绍,经过梳理,公安内部办理业务时,有100项业务需要市民提供身份证原件或复印件,64项业务需要户口本。而实现身份证和户口本电子化后,警方在办理多项业务时,能够自动调取办事所需的照片、数据和资料,免去市民重复填写资料和提交复印件的麻烦。

  杨康才说,接下来,“民生警务”平台电子证照功能将继续推进:一是主动推送服务,比如推出民生用户信息提醒和证件续期等举措。在市民实名认证及申请后,证照中心会对身份证、居住证、驾驶证等一系列临近期满的证件进行提醒,乃至实现系统核实个人信息,后台启动制证流程并邮寄上门。

  二是市民不仅能查看更多种类的证照,电子证照也将发挥纸质实体证照的功能。比如推出电子身份证、电子港澳通行证、行驶证等,市民在深圳住酒店、办理登机手续、通关香港、驾车出行等再也不用担心忘带证件了。

  交警及治安业务即将整合

  据了解,深圳警方大力推进民生警务以来,在“电子证照”、“刷脸”等大数据支撑下,进一步精确了行政审批服务事项、优化了办事流程、规范简化了申请材料。

  这些精简领域包括9个警种35个服务事项,分别是人口管理3项、交通管理10项、出入境管理6项、治安管理4项、消防监管5项、禁毒管理4项、视频管理1项、网络管理1项、刑事类事项1项。上述事项,共为市民精简申请材料69件(份)、缩短工作时限27个工作日。

  下一步,深圳警方还将继续整合网上办事“入口”,即将纳入“民生警务”平台的有治安业务、交警业务以及更多的人口业务。通过深化大数据应用,继续推广互联网+政务服务的理念,让政务服务不断刷新“深圳公安新高度”。

  

责任编辑:王婧
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