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东沙河派出所“扎堆”法促警民和谐

2015年06月25日 15:15    来源:中国警察网   作者:张鸿昌   

  中国警察网讯 为更好地拉近警民的距离,促进警民关系和谐,滕州市东沙河派出所社区民警用“扎堆”法接触群众,和群众话家常,提高了工作效率,促进了警民关系和谐。

  一是积极“扎堆”。利用群众喜欢街坊邻里“扎堆”式聊天。在开展社区警务工作时,该所社区民警积极主动地参与“扎堆”,有利于更快的扩大工作影响,树立民警形象,同时还能较为容易地扩大与群众的接触面,避免一家一户单独走访带来的工作效率低、获取信息量少的弊端。

  二是善于“扎堆”。该所要求社区民警参与“扎堆”必须首先学会主动放下架子、扑下身子,以一名群众的“保安员”、“身边人”的身份“入堆”。“入堆”时要在亮名身份的同时,把社区工作的重要意义、工作方法、工作重点,特别是保障群众权益、维护居民稳定等好处,用群众通俗易懂的语言讲明白,切忌对照文件照本宣科,以免给群众造成冠冕堂皇、格格不入和走过场的印象,以增加亲和力和亲切感,让群众接纳自己“入堆”。有时候还可以请社区干部介绍自己“入堆”,之后通过自己主动地融入群众,切实为群众解决治安方面的问题、搞好服务来树立威信,提高自己在群众中的熟悉率,让群众自发成为自己的宣传员、介绍人,以后再有别的“扎堆”机会,民警“入堆”就水到渠成、容易多了。

  三是善用“扎堆”。该所要求社区民警“入堆”的目的重点是开展治安安全防范宣传、排查搜集居民存在的不安定因素、征求群众的意见建议。要利用与群众“扎堆”的时机,与召开警民恳谈会结合起来,适当掌握和引导“扎堆”的主题,切不可沉溺其中,“迷失”自我。当然,“扎堆”不同于开会,对群众自发讨论的其它方面问题,民警不宜生硬打断,以避免造成群众的反感情绪。要通过典型案例的分析宣讲,引发群众参与的兴趣,同时宣传相关的法律法规、安全防范常识。选择群众喜闻乐见的宣传题材,通过编辑印发防范“绕口令”等方式,使群众对自己同时对宣讲内容留下深刻的印象。要通过和群众说知心话,拉近与群众的距离,在看似闲谈交流中,对相关的重要信息及时提问,互相印证,以捕获自己需要的信息,达成工作目标。


责任编辑:杨承龙
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